Ya sabes que Amway™ ofrece excelentes productos pero, ¿también sabías que en su mayoría están respaldados por una garantía de satisfacción del 100%, por 180 días?*
¡Aprovecha la Garantía de satisfacción! Es una poderosa herramienta al hablar con prospectos y clientes acerca de los productos ofrecidos por Amway.
La Garantía de satisfacción:
demuestra la confianza que tanto tú como Amway tienen en los productos;
demuestra que la Corporación respalda los productos que tú vendes, lo cual aumenta la confianza, y;
permite que tanto tú como tus clientes compren con confianza.
Si por alguna razón tú o tus clientes no están completamente satisfechos con un producto, pueden devolverlo dentro de los 180 días a partir de la compra para intercambiarlo u obtener un reembolso por el precio del producto y el impuesto correspondiente.
Debes estar familiarizado(a) con las exclusiones aplicables y cerciorarte de explicárselas a tus clientes. Por ejemplo, la garantía de los productos Atmosphere®, iCook® e eSpring® está limitada a 120 días. Busca la Garantía de satisfacción y la lista completa de exclusiones en el sitio web de Amway y comunícate con Servicio al Cliente si necesitas ayuda adicional.
Y recuerda: la Garantía de satisfacción no es aplicable en las compras de los IBO para almacenamiento de inventario, o si los productos se venden en violación de la Regla de establecimientos minoristas de las Reglas de Conducta (4.5).
Para entender tus obligaciones hacia los clientes con respecto a la Garantía de satisfacción, lee las Reglas de Conducta 4.8 y 4.9. Si tienes preguntas sobre cómo manejar una solicitud de un cliente sobre la Garantía de satisfacción, comunícate con Servicio al Cliente al 1-800-253-6500.
*Proceden algunas exclusiones. Para obtener los detalles completos, visita Amway.com y busca: “PROMESA AMWAY” o “Garantía de satisfacción”.